Conditions générales

1. Identité de la Prestataire
La société Ramdam Design, société unipersonnelle de droit belge, dont le siège social est situé à 4000 Liège, Vieille Voie de Tongres 109, immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0887.075.490, représentée par Valérie Debatisse, ci-après dénommée « la Prestataire » et exerçant sour le nom de nom « For Intérieur ».

2. Objet
Les présentes conditions générales régissent les prestations proposées par la Prestataire, incluant notamment : hypnothérapie, massages thérapeutiques, relaxologie et techniques de bien-être. Ces prestations ont pour objectif le bien-être, la relaxation et l’accompagnement personnel, et ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou psychothérapeutiques au sens légal.

3. Public concerné
Les prestations sont exclusivement réservées à une clientèle féminine. Toute prise de rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales, sans réserve. Toute demande de rendez-vous émanant d’une personne ne correspondant pas à ce cadre pourra être refusée sans justification et sans que cela ne donne lieu à une quelconque indemnité.

4. Nature des prestations
Hypnothérapie
Les séances d’hypnothérapie s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement du mieux-être, de gestion du stress, des émotions, des comportements limitants ou de certaines difficultés de vie. L’hypnothérapie ne constitue ni un acte médical, ni un acte paramédical. Elle ne se substitue en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique, ni à un traitement prescrit par un professionnel de santé. Aucun diagnostic médical n’est posé et aucune modification de traitement ne sera proposée.

Massages à visée thérapeutique
Les massages proposés sont des massages de bien-être à visée thérapeutique dans un objectif de relaxation profonde, de soulagement des tensions et de diminution du stress. Ces massages s’inscrivent exclusivement dans un cadre thérapeutique, professionnel et respectueux. Ils ne relèvent pas de la kinésithérapie ou d’un acte médical et ne remplacent pas un suivi de santé.

5. Responsabilité et engagement de la Cliente
La Cliente reconnaît être responsable de sa participation aux séances et s’engage, entre autres, à fournir des informations exactes concernant son état de santé physique et émotionnel, signaler toute contre-indication connue (douleurs aiguës, pathologies, grossesse, troubles psychologiques suivis, etc.), consulter un professionnel de santé en cas de doute. Toute Cliente sous traitement médical ou suivie par un professionnel de santé est invitée à consulter son médecin avant toute séance. For Intérieur se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance si celle-ci ne semble pas adaptée ou appropriée à la situation de la Cliente.

6. Cadre éthique et professionnel
Les séances sont réalisées dans un cadre bienveillant, respectueux, confidentiel, sans jugement et respectueux du libre arbitre et des limites de la Cliente. Tout comportement inapproprié, déplacé ou contraire au cadre thérapeutique entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans possibilité de remboursement.

7. Confidentialité
Toutes les informations échangées lors des séances sont strictement confidentielles et protégées par le secret professionnel, dans le respect de la législation belge en vigueur et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Aucune information ne sera transmise à des tiers sans le consentement explicite de la Cliente, sauf obligation légale.

8. Prise de rendez-vous – Annulation
Les rendez-vous sont pris par téléphone, e-mail ou plateforme en ligne. Le créneau choisi constitue un engagement, le paiement confirme une place réservée et un temps bloqué. Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance. En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée de la Cliente, la séance sera considérée comme due et pourra être facturée dans son intégralité. En cas de retard de la Cliente, la durée de la séance pourra être réduite sans ajustement tarifaire.

9. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués en euros (€) et communiqués avant la prise de rendez-vous. Toute séance commencée est due dans son intégralité. Le paiement s’effectue en espèces, par virement ou par paiement électronique, au plus tard le jour de la séance, sauf accord préalable. Les prestations ne donnent droit à aucun remboursement par la mutuelle.

10. Obligation de moyens
La Prestataire est tenu à une obligation de moyens, et non de résultat. Les effets des séances peuvent varier d’une personne à l’autre et ne peuvent être garantis. La Prestataire ne saurait être tenu responsable des décisions personnelles prises par la Cliente à la suite des séances, de l’usage fait des conseils ou techniques proposés, de tout dommage résultant d’informations incomplètes ou erronées fournies par la Cliente.

11. Propriété intellectuelle
Tout contenu de For Intérieur est protégé. Toute reproduction est interdite.

12. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Liège seront compétents.

13. Acceptation des conditions
La prise de rendez-vous vaut reconnaissance par la Cliente avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter sans réserve.